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用户对网络电话的认识普遍有五大误区_新闻资讯_中关村在线种植

发布时间:2020-04-19 15:23:05 阅读: 来源:压接机厂家

用户对网络电话的认识普遍有五大误区_新闻资讯_中关村在线

近期,《南方调查周报》和新浪网联合发起了一项关于网络电话的调查,被调查的5647名网友中,有84.6%的人表示曾经使用过网络电话。但在网络电话用户中,同样有超过80%的网友对网络电话表示了不满。作为迅速兴起的通讯行业,网络电话逐渐对一些传统通讯运营商产生了威胁,但尽管如此,网络电话仍以低价的特点赢得了许多用户的认可,其网络特性决定了用户体验对于其市场份额的的决定性作用。此项调查的结果对于网络电话来说并不乐观,带着这个疑问,记者对国内著名网络电话运营企业阿里通网络电话进行了一个简短的采访,他表示,网络电话现在资费十分便宜,国内长途大概只相当于移动、电信等传统运营商的十分之一,国际长途只有三十分之一甚至四十分之一左右,通话质量也已经十分的清晰稳定,用户对网络电话的不满意,其实还是缘于用户对网络电话的认识存在误区。

NO1:网络电话只可以在电脑上使用

早期的skype的确只可以在电脑上使用,比起一些即时语音通讯软件,网络电话的唯一优势就是可以拨打电话号码而已。但事实上,随着Voip技术的不断完善,网络电话早已经突破了电脑的局限,目前以阿里通网络电话为主的国内厂商,其产品已经可以在固定电话、小灵通和手机上使用,不管是在何时何地,都可以通过手上的通讯工具使用网络电话,而且确保了和电脑一样的语音质量。

NO2:网络电话乱扣费

有网友反映,网络电话经常乱扣费:卡里的余额无端就没了;电话没打通就计费了;等等。事实上,很多情况都是由网友的不当操作和对产品的不了解产生的。目前,国内正规的网络电话企业在资费方面是相当透明的,不存在乱扣费的问题,主要还是用户对产品的了解不够深入。例如阿里通网络电话提供实时话单,市话出详单等便民服务,用户只需访问官方网址http://www.alicall.com通话结束后即可查到话单,可以方便地核对计费准确性。

NO3:网络电话资费并不便宜

一位受访的网友说,他开通了移动的"长话夜聊"服务,国内长途费用也只有2毛钱,而在手机上使用阿里通网络电话,相当与服务器同时呼叫双方,资费也是2毛钱,并不见得便宜多少。事实上,很多网络电话在进行冲值的时候是有折扣赠送的,例如某标准卡的价格是冲200送100,实际上拨打国内长途只需要1毛3左右,而使用电脑拨打仅需要6分钱。细心的网友其实可以发现,在一些包月卡和时段卡里,这个资费更加便宜,甚至能低到惊人的9厘钱。

NO4:网络电话不需要选品牌

在接受调查的网友中,不少人使用的网络电话品牌可谓是五花八门,从skype、阿里通到各种不知名的网络电话。需要提醒网友的时候,作为一种网络产品,网络电话需要强大的技术保障和管理人员才能维护产品的正常使用。部分中小型企业只是看到利润进入这个行业,技术上并不完善,往往打着比正规品牌更低价格的幌子吸引用户,实际上在使用过程中漏洞百出。就象买房子买家电需要选择品牌一样,选购网络电话也需要选择一些正规的、口碑好的品牌。

N05:网络电话在手机使用起来很不方便

网络电话在电脑上使用只需要登陆即可,在手机上还需要登陆网页,消耗手机的上网流量,短信绑定也十分的麻烦,有人认为十分的不方便。这其实是没有掌握手机网络电话的使用小窍门,实际上只需要将登陆页面保存为书签,下次就不需要重新输入地址,直接拨打电话,而上网流量费则可以选择上网包月,目前很多省份都提供5元包30M的上网流量。例如阿里通的wap回拨业务,每次呼叫只需2K左右的流量,1M就可以打几百次电话,完全不用担心流量不足的问题。

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