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岳溪工商所化解一起化妆品消费纠纷开县新闻社会焦点资讯生活dd-【新闻】

发布时间:2021-04-11 17:16:54 阅读: 来源:压接机厂家

岳溪工商所化解一起化妆品消费纠纷 开县新闻 - 社会焦点 - 资讯生活

“以后遇到消费纠纷,我就知道找工商所来帮助解决了。感谢你们的调解,帮我挽回了损失。”近日,县工商局岳溪工商所快速处理了一起化妆品消费纠纷,受到消费者的称赞。

????今年年初,艾某在岳溪镇商贸城向某经营的化妆品店购买了一盒祛斑霜,使用后致面部皮肤红肿、瘙痒,到重庆三峡中心医院住院治疗数日才康复出院。随后,艾某找到商家要求赔偿损失7000元。商家认为赔偿数额超出直接损失范畴,在双方经过多次协商未果的情况下,艾某来到岳溪工商所求助。

????了解消费者的投诉事实后,该所执法人员立即展开调查。经调查,艾某投诉情况属实,销售商向某对赔偿一事也表示认可,但对艾某提出的赔偿金额存有异议。执法人员结合实际,按照公平公正的原则维护双方合法权益,提出重新计算赔偿金额,双方表示认可。经重新估算,最终销售商同意赔偿消费者艾某经济损失3000元,并达成一致调解协议,双方对此表示非常满意。

????近年来,岳溪工商所工作人员在消费维权活动中,秉承“公平公正”的原则,及时处理每一件消费纠纷案件,得到了辖区经营者和消费者的广泛认可。消费纠纷找工商,已经成为当地老百姓的共识。

????(记者 肖中阳 通讯员 彭春生

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